Confidentialité et conditions de vente 2

• Préparation de commande

À partir du moment où vous passez une commande sur www.museum-shop.it, le temps nécessaire pour préparer votre colis puis l'envoyer dépend de la disponibilité des produits. Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables sauf indication contraire sur le produit. Le traitement de certains produits peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.  Si pendant la phase d'exécution de la commande un produit n'est plus disponible, parce qu'il est en rupture de stock ou introuvable dans l'entrepôt, un e-mail vous informera du désagrément et votre commande sera mise à jour avec l'élimination de l'article indisponible. Les autres produits seront expédiés et le montant de l'article indisponible sera automatiquement déduit de la dépense totale indiquée lors de l'achat, quel que soit le mode de paiement choisi. Le client se verra proposer différentes solutions pour la conclusion de la commande.

• Expédition 

Une fois la commande préparée avec tous les produits achetés, Enclopius Edizioni Sas les expédiera en utilisant le mode de livraison indiqué. Si, lors de l'exécution de la commande, des événements imprévus devaient survenir (retards, rupture de stock d'un produit, etc.), nous vous informerons dans les plus brefs délais de l'état de la commande par e-mail.

• Livraison 

Une fois votre commande prête, la livraison aura lieu au plus tard à la date limite indiquée dans la description du produit acheté. Le prix de l'expédition dépend du mode choisi (le poids du produit, la destination) et est indépendant du type et du nombre de produits achetés.

 

Territoire national

  

Expéditions à l'étranger

Zone européenne 1

 

 Zone européenne 2

 

Zone européenne 3

 

Zone 4

 

Attention! Les frais de douane à l'exportation sont entièrement à la charge d'Enclopius Edizioni Sas. Les éventuels frais de douane à l'importation sont à la charge du destinataire et seront facturés à la livraison.
Enclopius Edizioni Sas n'a aucun contrôle sur les données douanières d'importation qui peuvent varier d'un pays à l'autre.

 

NOTRE MISSION

Enclopius Edizioni sas est attentive à la protection de la vie privée de ses clients et soutient une politique d'entreprise de transparence sur la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons les données personnelles. La mission d'Enclopius Edizioni sas est de dépasser constamment les attentes des clients en ce qui concerne les produits fournis. Nous essayons de créer une expérience qui répond aux besoins des visiteurs en utilisant les informations qui nous sont fournies de manière responsable. Enclopius Edizioni sas s'engage à respecter la vie privée des clients et à se conformer aux principes de protection des données et aux lois internationales sur la vie privée. Cette politique de confidentialité fournit une explication des informations que nous collectons, comment nous les utilisons, comment l'utilisation de ces informations peut améliorer la navigation du client sur notre site Web et la relation avec nous, les raisons et les personnes avec lesquelles nous pouvons partager des informations, et sur les choix que vous pouvez faire concernant notre utilisation des informations. Nous décrivons également les mesures que nous prenons pour protéger la sécurité de vos informations et comment vous pouvez nous contacter pour connaître nos politiques de confidentialité. Nous souhaitons vous aider à prendre des décisions éclairées, alors prenez un moment pour lire les sections qui suivent. 

DONNÉES PERSONNELLES

Dans le cadre de la présente politique de confidentialité, « données personnelles » désigne les informations relatives à une personne identifiable.

TYPES DE DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Les données personnelles que nous collectons peuvent inclure au moins certaines des informations suivantes :

• Coordonnées (telles que nom, adresse, e-mail et numéro de téléphone pour les communications)
• Informations démographiques (telles que le sexe et la langue de communication).

 

UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous utilisons les données personnelles pour :

• Offrir aux utilisateurs des services personnalisés et une communication interactive ;
• Effectuer toutes les opérations nécessaires à l'administration des services susmentionnés ;
• Effectuer la recherche, le développement, la gestion, la protection et l'amélioration des services précités ;
• Informer les utilisateurs des nouveaux produits et actualités susceptibles de les intéresser ;
• Développer et entretenir nos relations et communications avec vous.

 

DIVULGATION DE DONNÉES PERSONNELLES

Nous ne vendons pas, ne concédons pas sous licence, ne commercialisons pas et ne louons pas les données personnelles collectées à des tiers, sauf avec le consentement explicite de l’utilisateur. Enclopius Edizioni Sas peut partager des données personnelles avec des tiers engagés pour fournir des services et une assistance à l’utilisateur ou réaliser une ou plusieurs des activités énumérées ci-dessus. Il est interdit à ces prestataires d’utiliser les données personnelles à d’autres fins que la fourniture du service demandé.

CONSENTEMENT

Afin de respecter notre engagement à tenir les clients informés, nous pouvons leur écrire, leur envoyer des e-mails, leur téléphoner ou les contacter pour les informer des nouveaux produits et services d’Enclopius Edizioni Sas, ainsi que des offres spéciales, événements, améliorations ou autres informations importantes susceptibles de les intéresser. Nous souhaitons tenir les visiteurs de notre site informés et leur permettre de profiter des avantages offerts par Enclopius Edizioni Sas.

PROTECTION DE LA SÉCURITÉ 

Enclopius Edizioni Sas reconnaît l'importance de la sécurité de l'information et examine et améliore constamment les règles et procédures de sécurité techniques, physiques et logiques. Le site Web et le serveur appartenant à Enclopius Edizioni Sas sont équipés de mesures de sécurité qui contribuent à protéger les informations personnelles identifiables du client sous son contrôle contre la perte accidentelle, l'abus, l'accès illégal ou non autorisé, la divulgation ou la modification. 

MODIFICATIONS APPORTÉES À LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Enclopius Edizioni Sas se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La politique de confidentialité de ce site Web doit être considérée comme celle en vigueur au moment de l'accès au site.